よくある質問
赤ちゃんポスターについて
Q
赤ちゃんポスターはどのような商品ですか？
A
生まれた時の「等身大のイラスト・出生日時・身長・体重・お名前」を記録した誕生アートポスターです。6つのテーマと3種類のイラスト、人数は１人から４人まで選べます。背景色は13種類でイラストの向きや組み合わせも自由です。イラストのサイズは「身長サイズ」をもとにしてカスタマイズされます。日々の生活（育児や仕事など）に追われることで忘れがちになる「大切なこと」を思い出させてくれるのが「Remember Me Poster」の役目です。
※ペットのポスターとペットのデジタルギフトコードとの同時注文ができませんので予めご了承ください。お手数ですが別々にご注文お願いいたします。
※ペットのポスターとペットのデジタルギフトコードとの同時注文ができませんので予めご了承ください。お手数ですが別々にご注文お願いいたします。
Q
赤ちゃんのポスターはどんなシーンで利用されていますか？
A
赤ちゃんが生まれたとき／出産祝い／新築祝い／結婚式でご両親様に贈る贈呈品／結婚式のウェディングポスター／結婚祝い／インテリアなどいろんなシーンでご利用されています。
Q
購入方法は？
A
本ウェブサイトの赤ちゃん用のポスター作成画面からご注文いただけます。デザインや誕生データを入力するとイメージ画像に自動反映されますので、イメージ画像を確認しながら安心してご注文いただけます。また、2人以上のお子様の場合身長の差などが理由で線の太さやバランスなどが気になる場合でも、実際に届く商品は制作担当が線の太さやバランスなど、しっかりと丁寧にご制作致しますのでご安心ください。
Q
２枚目半額とは？
A
同時に２枚以上ご注文すると、1枚が半額になります。半額になるのは金額が低いポスターになります（例：１人用と２人用をご注文の場合は１人用が半額になります）。当店ではポスターを２枚以上ご注文してくださる方も多かったので、２枚目半額をはじめました！ポスターとギフトコードの組み合わせでも大丈夫です♪
※２枚目半額は赤ちゃんのポスターをご注文の場合、赤ちゃんのポスターと赤ちゃん用のデジタルギフトコードのみ適用されます。ペットは適用されません。
※２枚目半額は赤ちゃんのポスターをご注文の場合、赤ちゃんのポスターと赤ちゃん用のデジタルギフトコードのみ適用されます。ペットは適用されません。
Q
イラストの作者は誰ですか？
A
アメリカ合衆国／ハワイでご活躍中の「Harry K」さんの作品となります。 心に残る愛に溢れた作品を得意としていて 赤ちゃんの動きなども何度も入念に細かく確認して描いてくださっています。 もちろん、お洒落で飽きのこないタイムレスなデザインですので大好評です。インテリアとの相性も抜群！
Q
ポスターの用紙とサイズは？
A
用紙に関しては厚みもあり耐久性に優れた厚手マットコート紙を利用しています。表面はサラサラとした質感で、光を反射しないため、照明の明るい場所でも視認性が高く、落ち着いた印象を与えてくれます。サイズに関しては1人・1人はB2サイズ（51.5cm×72.8cm）／3人・4人はB1サイズ（72.8×103cm）となります。
※2022年9月10日に用紙が変わりました。過去の用紙とは同じ「白色」でも若干違いがございますので予めご了承ください。
※2022年9月10日に用紙が変わりました。過去の用紙とは同じ「白色」でも若干違いがございますので予めご了承ください。
Q
フレームは付きますか？どこのフレームがおすすめですか？
A
残念ながらフレームは付きません。1人2人用のB2サイズ（51.5cm×72.8cm）のフレームに関しては、種類も豊富ですのでデザイン重視の方はインターネット上で検索してお好きなフレームをご購入するのがおすすめです。店舗でご購入が可能なのはホームセンターや大型家具店（ニトリさん）など、お求めやすい価格帯でご購入が可能かと思います。3人4人用のB1サイズ（72.8×103cm）に関しては、サイズが大きいためインターネット上で検索してご購入するのがお求めやすい価格帯で種類も豊富だと思います。ご参考になりましたら幸いです。
Q
赤ちゃんポスターの価格は？
A
１人用 5,890円／２人用 7,890円／３人用 9,890円／４人用 11,890円となります。全て税抜きで送料は無料となります。デジタルギフトも同じ価格になります。
Q
デジタルギフトって何？
A
デジタルギフトは赤ちゃん用のポスターをギフトとしてお贈りすることができます。ご住所が分からない場合でも、ご注文後に発行するギフトコードをお相手様にお伝えするだけで、お相手様はお支払いなしで簡単にリメンバーミーポスターを手に入れることができます。ギフトとしても大変喜ばれるアイテムとなっております。
＜ギフトコードのご利用方法＞
①デジタルギフト画面から人数を選択してデジタルギフトコードを注文。
②ご注文後すぐにメールにてギフトコードを「ご注文者様」に発行します。
③発行されたギフトコードをSMSやメールなどで「お相手様」にお伝えください。
※ご注文後にギフトコードの利用方法やお相手様にお伝えする為の簡単なテキスト・テンプレートが記載されたメールをお送り致しますので、ご安心してご購入ください。
※ギフトコードの有効期限は6ヶ月間になります。また、海外への発送は行っておりませんので予めご了承ください。
＜ギフトコードのご利用方法＞
①デジタルギフト画面から人数を選択してデジタルギフトコードを注文。
②ご注文後すぐにメールにてギフトコードを「ご注文者様」に発行します。
③発行されたギフトコードをSMSやメールなどで「お相手様」にお伝えください。
※ご注文後にギフトコードの利用方法やお相手様にお伝えする為の簡単なテキスト・テンプレートが記載されたメールをお送り致しますので、ご安心してご購入ください。
※ギフトコードの有効期限は6ヶ月間になります。また、海外への発送は行っておりませんので予めご了承ください。
Q
背景色がインスタグラムなどで見ると違って見えます。実際はどんな色？
A
インスタグラムなどの写真は写真全体に加工などが入っていたり、写真やWEB上ではどうしても光や画面上の影響などで色が変わって見えてしまいます。背景色に一番近い色はポスター作成画面のイメージ画像になるのですが、実物はイメージ画像を少しだけ、ほんの気持ちだけ薄くしたような色になります（お客様は写真やWEB上で見るよりも、実物の方がいいねと言って下さっております♪）。
ペットのポスターについて
Q
ペットのポスターはどのような商品ですか？
A
世界初ワンちゃんと猫ちゃんの等身大アートポスターになります。ワンちゃん30匹、猫ちゃん３匹の中から「等身大のイラスト・お名前・メッセージ（任意）・生まれた日（任意）・お別れした日（任意）」をポスターに記録することができます。イラストのサイズは「体高と体長の長さ」で制作されます。既にお別れをしていてサイズが分からない場合でも「平均サイズ」をご用意していますので制作が可能です。
※こちらは成長後の等身大アートポスターになります。
※赤ちゃん用のポスターや赤ちゃん用のデジタルギフトコードとの同時注文ができませんので予めご了承ください。お手数ですが別々にご注文お願いいたします。
※こちらは成長後の等身大アートポスターになります。
※赤ちゃん用のポスターや赤ちゃん用のデジタルギフトコードとの同時注文ができませんので予めご了承ください。お手数ですが別々にご注文お願いいたします。
Q
ペットのポスターはどんなシーンで利用されていますか？
A
記念品／遺影品／メモリアルグッズ／新築祝い／インテリアなどいろんなシーンでご利用ができます。
Q
購入方法は？
A
本ウェブサイトのペットのポスター作成画面からご注文いただけます。デザインや情報を入力するとイメージ画像に自動反映されますので、イメージ画像を確認しながら安心してご注文いただけます。価格はペットの種類を選択すると表示されます。用紙サイズに関してはペットのサイズを選択すると表示されます。
Q
２枚目半額とは？
A
同時に２枚以上ご注文すると、1枚が半額になります。半額になるのは金額が低いポスターになります（例：猫ちゃん5,890円とトイプードル6,890円をご注文した場合は、猫ちゃんの5,890円が半額になります。多頭飼いしている方も多いので2枚目半額をさせていただきました！もちろん、ポスターとギフトコードの組み合わせでも大丈夫です♪
※２枚目半額はペットのポスターをご注文の場合、ペットのポスターとペットのデジタルギフトコードのみ適用されます。赤ちゃん用は適用されません。
※２枚目半額はペットのポスターをご注文の場合、ペットのポスターとペットのデジタルギフトコードのみ適用されます。赤ちゃん用は適用されません。
Q
イラストの作者は誰ですか？
A
アメリカ合衆国／ハワイでご活躍中の「Harry K」さんの作品となります。 心に残る愛に溢れた作品を得意としていて、何度も入念に細かく確認して描いてくださっています。 もちろん、お洒落で飽きのこないタイムレスなデザインですので大好評！インテリアとの相性も抜群です！
Q
ポスターの用紙とサイズは？
A
用紙に関しては厚みもあり耐久性に優れた厚手マットコート紙を利用しています。表面はサラサラとした質感で、光を反射しないため、照明の明るい場所でも視認性が高く、落ち着いた印象を与えてくれます。
サイズに関してはA2サイズ（42cm×59.4cm）／B2サイズ（51.5cm×72.8cm）／A1サイズ（59.4cm×84.1cm）／B1サイズ（72.8cm×103cm）になります。サイズはポスター作成画面でペットのサイズを選択するとで決まります。
サイズに関してはA2サイズ（42cm×59.4cm）／B2サイズ（51.5cm×72.8cm）／A1サイズ（59.4cm×84.1cm）／B1サイズ（72.8cm×103cm）になります。サイズはポスター作成画面でペットのサイズを選択するとで決まります。
Q
フレームは付きますか？どこのフレームがおすすめですか？
A
残念ながらフレームは付きません。A2・B2・A1のフレームに関しては、種類も豊富ですのでデザイン重視の方はインターネット上で検索してお好きなフレームをご購入するのがおすすめです。店舗でご購入が可能なのはホームセンターや大型家具店（ニトリさん）など、お求めやすい価格帯でご購入が可能かと思います。B1サイズに関しては、サイズが大きいためインターネット上で検索してご購入するのがお求めやすい価格帯で種類も豊富だと思います。ご参考になりましたら幸いです。
Q
ペットのポスター価格は？
Q
デジタルギフトって何？
A
デジタルギフトはペットのポスターをギフトとしてお贈りすることができます。ご住所が分からない場合でも、ご注文後に発行するギフトコードをお相手様にお伝えするだけで、お相手様はお支払いなしで簡単にリメンバーミーポスターを手に入れることができます。ギフトとしても大変喜ばれるアイテムとなっております。
＜ギフトコードのご利用方法＞
①デジタルギフト画面からペットの価格を確認してデジタルギフトコードを注文。
②ご注文後すぐにメールにてギフトコードを「ご注文者様」に発行します。
③発行されたギフトコードをSMSやメールなどで「お相手様」にお伝えください。
※ご注文後にギフトコードの利用方法やお相手様にお伝えする為の簡単なテキスト・テンプレートが記載されたメールをお送り致しますので、ご安心してご購入ください。
※用紙サイズはプレゼントをするお相手様がご注文をする際にペットのサイズで決まります。
※ギフトコードの有効期限は6ヶ月間になります。また、海外への発送は行っておりませんので予めご了承ください。
＜ギフトコードのご利用方法＞
①デジタルギフト画面からペットの価格を確認してデジタルギフトコードを注文。
②ご注文後すぐにメールにてギフトコードを「ご注文者様」に発行します。
③発行されたギフトコードをSMSやメールなどで「お相手様」にお伝えください。
※ご注文後にギフトコードの利用方法やお相手様にお伝えする為の簡単なテキスト・テンプレートが記載されたメールをお送り致しますので、ご安心してご購入ください。
※用紙サイズはプレゼントをするお相手様がご注文をする際にペットのサイズで決まります。
※ギフトコードの有効期限は6ヶ月間になります。また、海外への発送は行っておりませんので予めご了承ください。
Q
犬種の追加はありますか？
A
あります。是非皆さまからのお声もいただきたいので、サポート担当までメールにてお知らせいただけると幸いです。中型犬や大型犬に関しては用紙サイズが大変大きくなります。用紙サイズ（フレーム含め）大きくなっても構わないなど、お声をいただけると助かります。たくさんのお声をいただいた犬種の中から、可能な範囲内で随時追加をさせていただきたいと思います。また、ご期待に添えることができない場合も多々あるかと思いますので予めご了承ください。
お問い合わせはこちら
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決済、配送、発送、手数料などについて
Q
決済方法は何があるの？
A
クレジットカード決済と代金引換です。
Q
送料や手数料は？
A
送料は無料です。代金引換のみ、決済手数料390円がかかります。海外への発送は行っておりませんので予めご了承ください。
Q
お届け日時について
A
大変申し訳ないのですが、送料無料のためお届け日時を指定することはできません。
Q
どのぐらいで届くの？
A
当店のご注文状況にもよりますが、約2日〜1週間程度で発送予定となります。発送が完了次第、改めてメールでご連絡させて頂きます。（年末年始や祝日連休などのご注文は通常より長くなる可能性がありますので、予めご了承ください。）
Q
どこから発送してるの？
A
自然豊かな神奈川県の鎌倉から、ひとつひとつ丁寧に愛情をこめてお届けしております。
その他
Q
注文画面で入力を間違えたました。既に決済完了済みです。どうすれば？
A
制作前なら修正が可能です。しかし、既に制作済みの場合は修正ができません。予めご了承ください。その為にも必ずご注文確認ページやご注文完了後の確認メールでお間違えがないか再度ご確認ください。
Q
キャンセルや返品は？
A
当店の商品はオーダーメイドになりますので、一枚ずつご制作しております。その為商品の性質上、原則として返品、返金、ご注文の取り消しはお受けできませんので予めご了承ください。不良品(破損・汚損)などがあれば同等品と交換させていただきます。その際は商品到着後7日以内にお問い合わせください。また、インターネット通販はお客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。
Q
お問い合わせはどこから？
A
ご質問やお問い合わせは専用フォームよりお願いしております。営業時間外の問い合わせに関しては翌営業日となりますのでご了承ください。
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営業時間：平日09:00~18:00（土日祝日を除く）
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営業時間：平日09:00~18:00（土日祝日を除く）